Pedido Mínimo

Gerir uma encomenda, por menor que seja, tem um custo de tempo e material, as margens estreitas com que trabalhamos não nos permitem absorver este custo de material e tempo para pequenas encomendas, pelo que se estabelece uma quantidade mínima de encomenda de 5€.

Modificação de pedidos

Para modificar um pedido já feito envie-nos um e-mail para pedidos @Makerex.es, se você quiser apenas adicionar itens (sem uma variação de peso significativa) a um pedido já feito, você pode fazer um novo pedido, indicando a coleta na loja durante o processo de conclusão para que não sejam cobrados novos custos de envio.

Remessa

Salvo caso de força maior, o Encomendas recebidas antes das 13:00 (Envialia, Correos ou Correos Express) e 17:00(Nacex) para itens em estoque com destino Espanha e Portugal sairá de nossas instalações no mesmo dia, pedidos processados antes das 19:00 por outras agências ou OTROS Os países de destino deixarão nossas instalações no dia seguinte.

O custo de envio irá variar consoante a área geográfica e a empresa selecionada, sendo frete grátis para encomendas com destino Península Ibérica (Espanha e Portugal) com um custo superior a 99€ desde que o pagamento seja efetuado antes do envio ou receção dos mesmos (em dinheiro na entrega)

Para itens que não estão em estoque entre em contato conosco e indicaremos o prazo de entrega e preço final.

As agências com as quais trabalhamos não fazem coletas ou entregas aos sábados, domingos ou feriados locais/nacionais. Existe a possibilidade de entrega aos sábados para encomendas feitas na sexta-feira com um suplemento adicional.

Como regra geral, a agência de transporte utilizada será a selecionada por você no formulário de pedido, no entanto, é possível que por razões logísticas ou para acelerar a entrega sejamos obrigados a contratar o serviço com outra agência nacional de transporte, sempre respeitando o tipo de serviço selecionado por você no tempo e modo de entrega.

Envios feitos por Correos Eles terão duas tentativas de entrega, caso ambas as tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, a remessa deve ser retirada no escritório indicado por Correos (a atribuída àquela área de distribuição), não sendo possível uma nova tentativa de entrega.

Entrega

O prazo e modo de entrega indicado no formulário de pedido é contratado com a agência de transporte, mais de 99% dos embarques chegam dentro do prazo indicado ou menos, no entanto não podemos garantir a entrega pela empresa de transporte dentro desse prazo , especialmente em populações distantes dos centros urbanos ou períodos de alta atividade comercial, Portanto, nenhuma reclamação será aceita por descumprimento desse prazo pela agência de transporte.

Algumas agências de transporte ExpressCom o qual trabalhamos eles admitem a coleta em Delegação desde o horário de abertura, por isso, caso necessite do seu envio o mais rápido possível ou queira uma maior garantia de entrega no dia recomendamos que indiquemos a coleta em Delegação.

Não é possível especificar uma preferência de tempo de entrega para entregas em domicílio, pois as agências não permitem essa opção. Se for possível, no entanto, contratar um serviço de entrega extraordinária antes de um determinado tempo, se você quiser contratar este serviço entre em contato conosco para um orçamento.

Para pedidos retirados na loja, você pode retirá-los a qualquer momento após o pedido ser feito. Uma vez decorridas 48 horas úteis desde que o pedido foi feito sem recolhê-lo, a menos que solicitado pelo cliente para estender o prazo, o pedido será cancelado para que não garantimos a existência em estoque dos produtos incluídos no pedido.

Em caso de devolução do pacote às nossas instalações devido a rejeição na entrega do cliente, o valor pago será reembolsado, exceto para custos de envio e custos de devolução (mesmo valor que os custos de envio).

Certo

Como o transporte da remessa não está sob nosso controle, não podemos ser responsabilizados diretamente por qualquer dano ou perda que seu pacote possa sofrer após o envio. Por esta razão e para os casos em que ocorre algum fator extraordinário, perda, quebra, etc., todos os envios são segurados pelo valor indicado no formulário de pedido. O envio é 100% segurado, então você não precisa se preocupar.

O cliente terá 48 horas para verificar a integridade de todos os componentes do pedido e verificar se tudo o que é devido está incluído nos produtos incluídos. Após estas 72 horas o envio será considerado aceito e não serão aceitas reclamações por danos ou falhas com o envio.

Em caso de recebimento de um produto danificado pelo transporte, é aconselhável entrar em contato conosco dentro das primeiras 24 horas para poder reclamar o incidente para a empresa de transporte. Da mesma forma, é conveniente registrar a empresa de transporte caso sua remessa apresente danos manifestos à sua entrega.

Frete Internacional

Nós enviamos internacionalmente dentro da União Europeia, no entanto, nosso site só está preparado para calcular os custos de envio diretamente para Espanha (Península, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla), Portugal (Península, Açores e Madeira), França, Itália, Alemanha, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Mônaco, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Suécia, República Tcheca, Eslovênia, Estônia, Croácia, Eslováquia, Polônia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia e Roménia , se pretender fazer uma encomenda a partir de outro país, contacte-nos .

Estamos registados como operadores intracomunitários para exportação dentro da União Europeia sem IVA para OTROS Operadores intracomunitários. Lembre-se que neste caso é obrigação fiscal do destinatário declarar o IVA no país de destino.

Nos territórios de destino que têm alfândega de entrada (por exemplo, Ilhas Canárias), os custos dos procedimentos aduaneiros, bem como os impostos correspondentes, serão pagos pelo cliente após o recebimento do pedido de acordo com os regulamentos aplicáveis.

Pagamento

Todo o nosso site se comunica com você através do protocolo HTTPS seguro para garantir a confidencialidade das comunicações. Além disso, todo o processo de pagamento é sempre feito através de plataformas seguras externas a nós (Paycomet, Redsys, PayPal, Stripe, Prestashop Checkout, etc...) para que em nenhum momento os dados de pagamento indicados por você sejam recebidos pelo nosso sistema.

Atualmente as formas de pagamento aceitas são:

-Cartão de crédito

- PayPal (com sobretaxa de 0,35€+3%)

- Bizâncio

-Transferência bancária

- Dinheiro (somente para retirada na loja)

- Dinheiro na entrega

Parcelamento

Atualmente suportamos o pagamento em 3 parcelas por PayPal. Com esse método você pode dividir o valor da sua compra em três parcelas.

Não é necessário ativar nenhuma opção, basta estar cadastrado e ter uma conta em PayPal.

Durante o processo de compra, quando você tiver que verificar a opção de pagamento, PayPal será escolhido. No processo de verificação da compra com PayPal você pode escolher esse tipo de pagamento.

Antes de aceitar o pagamento, PayPal irá informá-lo claramente de qual é o custo total da compra, e quanto e quando você pagará a cada mês. O primeiro pagamento será feito no mesmo momento da compra.

As principais vantagens dessa forma de pagamento, além de poder pagar aos poucos, são que ela não possui taxa de juros e os pagamentos são programados. Ou seja, você não paga mais do que uma compra paga por PayPal 1 parcela e não precisa se preocupar em entrar PayPal para fazer o pagamento.

Este método de pagamento só é adequado para produtos cujo valor está entre 30 e 2.000 euros e para clientes em Espanha.